Los Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante " Términos y Condiciones Generales") de este contrato se aplican entre la empresa DIFER PERÚ S.A.C., con dirección: Av. La Encalada 1090 Int.502 - Santiago de Surco - Lima – Perú, (en adelante " Vendedor"), y a usted (en adelante: "Usuario") cuando compre productos de la marca Desigual (en adelante: "Productos") a través del sitio web www.desigual.com/es_PE (en adelante: "Sitio Web").

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

Si el Usuario hiciera uso del Sitio Web, ello implicará la comprensión y aceptación de los Términos y Condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales del Sitio Web. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones. El Usuario es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe realizar uso de este Sitio Web en ningún caso.

DIFER PERU S.A.C., se reserva el derecho de modificar y actualizar los Términos y Condiciones Generales del Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio Web. El Usuario acepta que será su responsabilidad exclusiva revisar, leer y entender regularmente los Términos y Condiciones para mantenerse informado de las Condiciones actuales aplicables al Sitio Web. Al continuar accediendo, navegando y utilizando este Sitio Web, se considerará que acepta cualquier cambio o actualización de los Términos y Condiciones. La realización de transacciones (de ahora en adelante “COMPRAS”) a través del Sitio Web será considerado como una aceptación tácita y plena de los Términos y Condiciones publicados en el momento de realizar dichas transacciones.

Si alguna de las presentes Condiciones incluidas en los Términos y Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de Condiciones.

Las presentes Condiciones de uso se rigen por la legislación peruana aplicable.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los menores de edad no podrán realizar compras a través de la página web. Los derechos y beneficios derivados de la membresía en el programa de fidelización "Desigual Club" se explican en la sección "Condiciones Programa Desigual Club" y le serán aplicables en cuanto corresponda los presentes Términos y Condiciones Generales.

El contenido del Sitio Web se muestra única y exclusivamente con fines informativos sobre los productos y/o servicios disponibles en el Sitio Web y bajo ningún supuesto constituirán una opinión, orientación, asesoramiento o consejo profesional o de ninguna otra clase por parte de DIFER PERU S.A.C. Si el Usuario requiere asesoramiento u opinión específica sobre productos y/o servicios promocionados en el Sitio Web deberá buscar a un profesional independiente que pueda prestarle dicho asesoramiento u opinión. El Usuario acepta que será el responsable único y exclusivo de las decisiones tomadas basadas en la información del Sitio Web.

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web y sitios relacionados se realizan con base en la información proporcionada por los proveedores de DIFER PERU S.A.C..

Al hace uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Para realizar un pedido a través del sitio web, siga estos pasos:

1. Seleccione los productos que desea comprar y agréguelos a "Mi Bolsa"
2. Comenzar pedido.
3. Introduzca la información de entrega y pago.
4. Seleccione un método de pago y haga clic en "Pagar y realizar pedido". Al hacer clic en "Pagar y realizar pedido", acepta los Términos y condiciones generales establecidos por el sitio web en el momento de la compra. Le recomendamos que vuelva a verificar que tiene los productos que desea comprar en "Mi Bolsa". Una vez que confirme su pago, ya no podrá cambiar su pedido.
5. Haga clic en "Pagar y realizar pago".
6. Pagar.
7. Si se aprueba su pago, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Exceptuando en los casos descritos en las Secciones 2.3 y 2.4, un correo electrónico de confirmación significa que el Vendedor ha aceptado, previa validación, su pedido y, por lo tanto, se crea un contrato vinculante entre usted y el Vendedor.

Le recomendamos que imprima o guarde los Términos y Condiciones Generales y el correo electrónico de confirmación de la recepción de su pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar y actualizar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios y actualizaciones de los Términos y condiciones generales se publicarán y estarán disponibles para los clientes en este sitio web en todo momento. Tenga en cuenta también que los términos de venta que se aplican a su pedido no se pueden cambiar una vez que reciba el correo electrónico de confirmación por parte del vendedor

La finalización del proceso de COMPRA en el Sitio Web no constituye la aceptación de su COMPRA por parte de DIFER PERU S.A.C. La aceptación de su COMPRA podrá llevarse a cabo siempre y cuando DIFER PERU S.A.C. haya podido realizar exitosamente los cargos y cobros de acuerdo con el medio de pago elegido por el Usuario y se haya comprobado la disponibilidad efectiva del producto. DIFER PERU S.A.C., se reserva el derecho a rechazar cualquier COMPRA informando los motivos relacionados con dicho rechazo al Usuario, en caso de rechazar un pedido que ya ha sido pagado, se procederá con la devolución de dinero pagado a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario. Se hará una autorización por el precio final en el momento de realizar el pedido. El monto de la COMPRA se debitará al Usuario al momento de despacharse su pedido.

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de uso y la confirmación del proceso de COMPRA, se enviará un correo electrónico al Usuario tan pronto como sea posible a la dirección de correo electrónico proporcionado al introducir sus datos de facturación y/o datos de envío, confirmando los detalles de la COMPRA realizada.

Cuando el Usuario ingrese al campo denominado “MI COMPRA” y le dé “CLICK” al botón “Comprar” implicará que el Usuario ha enviado una “Solicitud de Compra” la cual estará sujeta a la respectiva validación. Así pues, luego de que el Usuario envíe su “Solicitud de Compra”, se le enviará un correo electrónico indicándole que la “Solicitud de Compra” que ha realizado en el Sitio Web se encuentra en proceso de validación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio Web, (i) la validación y (ii) la aceptación por nuestra parte, será requisito indispensable para la formación del consentimiento.

Para validar la solicitud de compra, verificaremos lo siguiente:

• La disponibilidad efectiva del stock ya que en virtud del dinamismo del Sitio Web pueden estar efectuando operaciones muchos Usuarios a la vez, por lo que puede suceder que al momento de concretar la operación el producto ya no se encuentre disponible.
• Que el medio de pago utilizado por el Usuario es válido, aceptado y/o que no exista ningún indicio de fraude.
• Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio Web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

La etapa de validación concluye con la emisión del comprobante de pago respectivo de venta.

Únicamente luego de validada la “Solicitud de Compra”, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta de débito utilizada por el Usuario. Nos reservamos el derecho de cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Las fotos de los productos publicados son meramente ilustrativas, pudiendo existir diferencias menores con el producto. Usted reconoce y acepta que los colores de los productos publicados pueden variar por cuestiones gráficas y/o de nitidez del Sitio Web. Una vez confirmada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico y al momento del despacho del producto recibirá otro correo electrónico indicando su estado de “En tránsito”.

No garantizamos la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en el internet, por lo mismo no se garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido del Sitio Web.

El sistema puede eventualmente no estar disponible de forma óptima debido a dificultades técnicas o fallas del internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a nosotros; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Sin embargo, nos reservamos el derecho de interrumpir, suspender, anular o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios.

El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida, costos, gastos o daños, tanto directos como indirectos, especiales, consecuentes, accidentales o de cualquier otro tipo que surjan en relación con las fallas del Sitio Web

Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta. Podremos modificar cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo las relacionadas con productos, precios, y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual nos obligará a cumplir con los términos establecidos en la transacción.

DIFER PERU S.A.C., pone a disposición de los Usuarios la posibilidad de pagar sus compras por diferentes medios Pago.

• Tarjeta de crédito o débito: Visa, American Express, Diners Club y MasterCard.
• Otros medios de pago: En efectivo en agentes bancarios, con transferencia desde la banca por internet y saldo pre-cargado en tu cuenta de Mercado Pago.

Los plazos de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, cantidad y la disponibilidad de los artículos. En el momento de procesar tu compra, le mostraremos los métodos de envío disponibles y el costo total.

Costo de envió: S/10.00 a todo el Perú / Gratuito (Pedidos a partir de S/450.00)

• Lima Metropolitana y Callao: El plazo estimado de entrega es de 2-3 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega
• Lima y Provincias: El plazo estimado de entrega es de 2-10 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega.

Plazo: 1-3 días hábiles
Costo: GRATUITO
En el momento de realizar el pedido te mostraremos la tienda disponible: Desigual Jockey Plaza. Ubicada Av. Javier Prado Este 4200 Tienda. A1-20/21 - C.C. Jockey Plaza, Lima - Santiago de Surco. Atención: lunes a Domingo 10:00 am a 10:00pm.

Dispones de 7 días para recoger el pedido en tienda. Solo necesitas el número de pedido y tu documento de identidad. Si acude otra persona en tu lugar, deberá presentar también tu documento de identidad.

Es posible que su pedido sea expedido desde distintos almacenes. Si eso ocurre, le avisaremos por WhatsApp, mensaje de texto o correo electrónico para indicarle los artículos que recibirá en cada envío.

Trabajamos con la empresa Scharff / Dinet como operadores logísticos, por lo que también recibirá mensajes de texto del estado de su pedido a través de ellos.

Recibirá actualizaciones del estado de su pedido por correo electrónico. También puede acceder a esta información en "Mi Cuenta".

• Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Perú o de la localidad de despacho o entrega, feriados no laborales decretados por el Gobierno Central o el Gobierno Regional según corresponda.
• No podemos realizar entregas en casillas de correos.
• No reembolsamos los costos de envío en el caso se solicite una devolución de artículos.
• DIFER PERÚ S.A.C. no pagará indemnización por causa de un retraso en la entrega del producto. Se ha establecido que las entregas pueden tomar hasta 10 días hábiles, en función de la distancia y/o la dirección de entrega.
• Los plazos estimados de entrega son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. En caso de presentarse demoras en la entrega de un pedido, se comunicará el retraso al Usuario.

Si su orden es mayor a S/ 450.00, el envío es completamente gratis a nivel nacional. El costo del envío en compras menores a S/ 450.00 pagará un costo adicional por envío de S/ 10.00.

En caso de una devolución, los cobros por envío no son reembolsables. No se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén y se encuentre facturado.

DIFER PERÚ S.A.C., entrega únicamente a las ciudades que tienen cobertura con nuestro proveedor logístico. Durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Para los pedidos realizados el día anterior a un festivo o CYBER, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 días hábiles adicionales.

El reembolso se realizará en la misma forma de pago (Mercado Pago) que haya utilizado para su compra:

• Pago con tarjeta, el reembolso puede tardar de 7 a 9 días hábiles aproximadamente. El plazo para que esta operación se ejecute dependerá de cada entidad financiera. Si pagó con tarjeta de crédito, el monto aparecerá en su resumen de compra en cuanto se acredite. Si usó una tarjeta de débito, puede ver el monto de devolución en los movimientos de su cuenta bancaria. Para más información sobre la devolución, recomendamos que se contacte con el banco emisor de la tarjeta. Indicando el número de operación que se le brindará previamente.
• Devolución a través de Pago en Efectivo en agentes o banca por internet, se realizará la devolución a su cuenta de Mercado Pago e informarle que toda visualización acerca del reembolso, el tiempo que tarda en acreditarse es de 24hrs aproximadamente desde la fecha de cancelación de la compra. Podrás usarlo para próximas compras o puedes transferirlo a otra cuenta sin costos a través de Mercado Pago.

En el supuesto que el Usuario desee cambiar el producto adquirido, contará con un plazo máximo de 30 días calendario contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto en cuestión.

Los requisitos para que un producto pueda ser cambiado son:

• El producto deberá estar sin uso y en perfecto estado.
• Poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder.
• Presentar el respectivo comprobante de compra electrónico.
• Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones de productos íntimos como bikinis o bañadores (mujer y hombre).
• No se puede realizar cambio sobre un pedido ya cambiado anteriormente.

Todos los productos que entregamos se encuentran en su envoltorio o caja original. Además de la caja exterior utilizada para el envío. Por favor, no aceptar cajas exteriores dañadas o abiertas, que presenten signos de alteración.

Los productos en liquidación no podrán ser sujeto de cambio o devolución.

Los códigos promocionales de acuerdo con los Términos de venta son válidos solo para el producto o productos durante el período de validez de los códigos. Los distintos códigos promocionales solo pueden usarse por vez única por cada Usuario. En el supuesto de existir excepciones, ello se establecerá expresamente en el Sitio Web.

Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Solo puede usarlos para compras en línea. Está prohibido vender, intercambiar o asignar códigos a terceros. Los códigos promocionales no se pueden subir a otros sitios web ni a ningún otro medio con el fin de darlos a conocer públicamente, no se pueden regalar, no se pueden vender ni canjear por ninguna otra cosa. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.

Solo se puede utilizar un código promocional para un producto o pedido de productos. Los códigos promocionales no se pueden aplicar a productos ya rebajados u otras ofertas especiales.

Los códigos promocionales no se pueden canjear por dinero en efectivo.

El Vendedor no tiene la obligación de volver a emitir o revocar el código promocional. Si el Vendedor decide volver a emitir o revocar el código promocional a su entera discreción, se le pedirá que proporcione una copia de su código.

Guarde siempre una copia del código, ya que deberá proporcionarlo si desea aprovechar la reemisión o revocación del código.

Nuestro Sitio Web realiza promociones especiales que pueden habilitarse o removerse a decisión del Vendedor. Las mismas pueden no estar vigentes permanentemente, y se encontrarán publicadas solo en este Sitio Web. Las distintas promociones que pudieran estar vigentes, no son acumulativas. En el supuesto de existir excepciones, ello se establecerá expresamente en el Sitio Web. Las promociones que se ofrezcan no son necesariamente las mismas que se puedan ofrecer en otros canales de venta utilizados por el Vendedor. En los casos que el Sitio Web contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o descuentos en el precio de un producto por la compra de otro, el despacho de este producto se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado, a menos que el Usurario indique que los productos se envíen a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. Existen diversas formas de entrega de los productos comprados. El Usuario podrá consultar las mismas en el Sitio Web. La recepción de los productos comprados cuando es entrega a domicilio, o cuando sea retirada en sucursales del Vendedor, debe ser realizado por una persona mayor de edad quien está obligada a revisar los productos al momento de recibirlos o retirarlos. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de los productos adquiridos, sin perjuicio de los derechos que al Usuario le asisten conforme a ley. Dependiendo del tipo de compra que realice el Usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. Los productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidos por el Usuario y disponibles en el Sitio Web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el Vendedor haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. El Vendedor no será responsable por eventuales daños o pérdidas que pudieran sufrir los bienes en oportunidad de su traslado.

Este Sitio Web garantiza que la información personal que usted proporciona cuenta con la seguridad necesaria y no será entregada a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.

Compartiremos sus Datos Personales con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean empresas propias o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo, y que estén ubicados dentro o fuera de la Unión Europea entre los cuales se encuentran:

• Entidades financieras
• Entidades de detección y prevención de fraude
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega
• Proveedores de servicios relacionados con atención al Usuario
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en la República del Perú y/o también en la Unión Europea. En tales casos, te informamos de que transferimos sus Datos Personales con garantías adecuadas y siempre pendientes de la seguridad.

Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra Sitio Web.

ABASIC S.A. a través de su Sitio Web concede una licencia para que los Usuarios accedan a los productos que son vendidos en este Sitio Web de acuerdo con los Términos y Condiciones que se describen en este documento y que éstos aceptan sin reserva alguna.

Para consultas, cambios, facturación, etc. puede contactar a DIFER PERU S.A.C por medio del correo electrónico servicio.cliente@diferperu.com o por vía solo a Whatsapp al: (+51) 981 524246 de Lunes a Viernes 9:00 a 21:30 y Sábados/Domingos: 9:00 a 19:00.